如何预约入库？

目录

1.入库预约分类

1.1 整柜入库预约

1.2 托盘入库预约

1.3 散货入库预约

2.入库预约流程

2.1 注意事项

2.1.1 整柜入库预约

2.1.2 托盘入库预约

2.2 整柜入库预约异常情况说明

2.3 查看可预约情况

2.4 提交预约申请

2.5 确认预约结果

2.6 修改&取消预约

2.7 Drop与Live Unload的区别

1.入库预约分类

1.1 整柜入库预约

整柜入库预约：整柜入库需先系统预约入库时间，系统为每个客户设置了整柜限额，只有未超限额才可以提交预约。整柜预约申请提交后，由客服审核通过后才会生效。

1.2 托盘入库预约

托盘入库预约：托盘入库需提交托盘入库预约申请，托盘预约申请提交后，由客服审核通过后才会生效。

1.3 散货(快递)入库预约

散货快递入库预约：无需进行线上预约，发货前请咨询客服，确认仓库能否接收。

2.入库预约流程

2.1 注意事项

2.1.1 整柜入库预约

①需提前两个工作日进行预约（即6月8号最快只能预约6月10号的送仓名额）
②货柜修改预约时间和取消预约均需要提前两个工作日（每个入库单只能修改3次）
③如果一个货柜有创建多个入库单，只需把其中一个入库单进行预约即可，无需重复预约
④草稿状态下的入库单，无法进行预约；预约后的入库单无法进行修改，如需修改，需取消预约更改入库单后再重新预约

2.1.2 托盘入库预约

如有货物入库请先找客服确认流程，预约送仓
收件人名称请按指定要求填写，具体请联系客服获取指引。
①以下情况直接送仓导致产生额外费用或者货物丢失等，仓库可直接拒收，概不承担责任。
1】未提前2个工作日预约，系统未查到预约记录；
2】所有仓库暂时不接受FBA退货，如有需求请提前咨询客服是否可接收；
3】无提前预约，也无对应系统入库单据。
②托盘入库，无提前预约，外箱无海外仓可识别标签，且仓库如收到货物3个工作日内无顾客主动联系认领，则海外仓有权进行销毁处理，该部分不赔付。
③当系统托盘入库单有审核、修改、取消预约操作时，系统会自动推送相关邮件通知。
（如需添加通知邮箱请联系客服处理）
④系统预约后，审核员会在当天进行审核，如有异常请联系专属客服处理。

2.2 整柜&托盘入库预约异常情况说明

1.未提前两个工作日修改预约；
2.未提前两个工作日取消预约；
3.预约时间当天未送仓；
4.未在仓库规定的接柜时间内送仓；
5.未预约送仓；
6.发现恶意抢占仓位行为（批量占位后又取消）。
如发生以上异常情况，海外仓将收取$150/名额；
针对第6条的行为，将进行惩罚性收费$200/名额。

2.3 查看可预约情况

页面入口：仓配管理 - 入库预约

可通过入库预约日历查看各仓库可预约情况

2.4 提交预约申请

页面入口：仓配管理 - 入库单管理

在入库单管理找到对应入库单，点击“整柜预约”&“托盘预约”，在弹出的窗口中选择预约的时间，也可进行备注。

2.4.1 整柜预约：进入预约详情界面，输入必填信息
①确认需要预约的入库单；
②选择预约入库日期（不可选日期代表已约满）；
③选择预约入库时段（不可选时段代表已约满）；
④卸货方式（默认DROP，如LIVE约满或不提供LIVE服务不可选）；
⑤货柜加急（默认不加急，如加急约满或不提供加急服务的不可选）

2.4.2 托盘预约：进入预约详情界面，输入必填信息
①确认需要预约的入库单；
②选择预约入库日期（不可选日期代表已约满）；
③选择预约入库时段（不可选时段代表已约满）；

2.5 确认预约结果

2.5.1 预约结果查看
①预约状态为“未到仓”，代表预约成功。
②预约状态为“驳回”，代表预约失败。
③预约状态为“待确认”：仓库已重新指派送仓日期。需要在24小时内确认，确认后生效；逾期未确认将失效，需重新预约。（指派日期范围为预约的前1个工作日和后3个工作日之间）

2.5.2 分享预约码给送货人员
成功预约的入库单，可以分享预约码。送货人员必须携带，并在送仓时向仓库工作人员出示。如没有携带预约码，或预约信息与实际来货不匹配，仓库将拒收。

2.6 修改&取消预约

预约成功后，入库单会显示出预约信息，如需要修改预约时间或者取消送仓，可修改或者取消预约。

2.7 Drop与Live Unload的区别

Drop：海运整柜卸货方式，落箱卸货。司机送柜到仓后离开，仓库卸货完毕后，司机返回提空。
Live Unload：海运整柜卸货方式，现场卸货。司机送柜到仓后，仓库当场卸货完毕后司机提柜走。
注：①因美国疫情和人工紧张等原因，如需做live unload，请提前咨询专属客服确认后预约。
②Drop与Live Unload接柜时间不一致，详情可查看海外仓信息-仓库信息