海外仓流程大纲

入库前请与客服沟通以下几点：

1.货物送仓情况：还未装柜/在途/已到港；
2.海外仓的贴标规则：如货物已在途，且没有贴海外仓的标签，需与客服沟通确认是否需要到仓贴标；
3.创建SKU和入库单：货柜到仓前需先系统创建SKU信息和入库单，可由客服帮忙指引创建和检查（如货物为一箱多件、配件：需要与客服提前沟通如何创建SKU和入库单）；
4.入库预约：与客服确认海外仓的入库预约流程及注意事项

海外仓流程：

1. 获取报价，确认合同

西邮销售提供报价，无误后签订合同开始合作

2.创建OMS系统账号，知悉OMS系统

OMS账号开通完毕后，由西邮客服培训顾客快速了解系统功能

系统帮助手册：http://help.westernfulfill.com/docs/oms/warehouse

3.系统创建SKU信息

将准备入库的货物在OMS创建对应的SKU信息

创建及管理SKU指南：http://help.westernfulfill.com/docs/oms/sku

4.创建对应入库单

将准备入库的SKU及数量创建对应的入库单，作为产品入库的凭证

创建入库单指南：http://help.westernfulfill.com/docs/oms/create-asn

5.下载箱唛条码，按照要求进行贴标发货

OMS下载SKU条码和箱唛指南：http://help.westernfulfill.com/docs/oms/print-sku

西邮入库贴标要求：http://help.westernfulfill.com/docs/oms/oms-1dj1vqeidmohc

6.入库预约

货物要入库前进行系统预约，确认送仓时间

预约流程：http://help.westernfulfill.com/docs/oms/asn-appt

7.货物入库 — 收货上架

货物到仓后，仓库卸货上架, 库存为可用

入库单状态查询指南：http://help.westernfulfill.com/docs/oms/manage-asn

库存查询指南：http://help.westernfulfill.com/docs/oms/oms-1dj1a15e69hl8

8.库存调拨出库

对库存进行出库调拨（转运&一件代发），仓库按照指令操作

创建及管理出库订单指南：http://help.westernfulfill.com/docs/oms/outbound

9.增值服务&退货

增值服务提交指南：http://help.westernfulfill.com/docs/oms/oms-1dj1mcu4o3fa8

B2C退货订单创建及B2C退货管理指南：http://help.westernfulfill.com/docs/oms/b2c-return

注: 仓库业务五部分：入库，仓储，出库，退货，增值
西邮的邮件往来，请务必抄送客户支持部：csd@westernfulfill.com