SKU创建常见问题

目录

1.产品信息创建完毕后发现信息填写错误 ，怎么办？

2.我的产品需要拆箱上架吗？

3.一箱多件的产品在不同场景下如何创建SKU？

4.批量导入产品显示SKU上传失败，怎么办？

5.批量导入产品上传文档时显示文档格式错误，怎么办？

6.如果我的货物入库之前已经贴好亚马逊条码（FNSKU），是否还需要贴我司的标签

1.产品信息创建完毕后发现信息填写错误 ，怎么办？

根据SKU的不同状态有以下处理方式：
①SKU信息已创建，但未审核：
未审核的SKU位于“产品管理”模块的“草稿”页面，在该页面找到需要修改的SKU，找到“操作”一栏，点击“编辑”按钮，即可修改产品信息
②SKU信息已创建并审核:
1）已审核的SKU位于“产品管理”模块的“可用”页面，在该页面找到需要修改的SKU，点击页面上方“废弃”按钮
2）该SKU跳转至“废弃”页面，点击页面上方的“激活”按钮
3）该SKU即恢复至“草稿”页面，找到“操作”一栏，点击“编辑”按钮，即可修改产品信息
③SKU信息已审核并已创建入库单：
将SKU和正确的尺寸信息提供给客服，由客服进行修改
④该SKU已有库存：
需提交重新测量的增值服务，仓库测量库存尺寸并提供测量照片，再根据实际测量出来的尺寸，由客服进行修改

2.我的产品需要拆箱上架吗？

如果您的产品都是一箱一件，则不用选择拆箱上架，拆箱上架是针对一箱多件的货物，需要把里面的货物单独拆出来上架的操作。

3.一箱多件的产品在不同场景下如何创建SKU？

①一箱多件的产品需要拆箱上架（最小售卖单位为件）：
在填写SKU的规格信息时，请填写拆箱后的单件产品的重量及尺寸
举例：一箱3件，到仓后需要拆箱上架，外箱尺寸：30* 30* 30cm，重量：30KG；单件尺寸：10* 10* 10cm，重量：10KG
则填写箱规信息时，尺寸应填写10* 10* 10cm,重量：10KG。

②一箱多件的产品需要无需拆箱上架（最小售卖单位为箱）：
在填写SKU的规格信息时，请填写外箱的重量及尺寸
举例：一箱3件，到仓后需要整箱上架，外箱尺寸：30* 30* 30cm，重量：30KG；单件尺寸：10* 10* 10cm，重量：10KG
则填写箱规信息时，尺寸应填写30* 30* 30cm，重量：30KG。

注意：一箱多件的产品，如需以不同的箱规上架（一部分库存整箱上架，另一部分库存拆箱上架），请通过分开创建两个SKU用于区分箱规。

4.批量导入产品显示SKU上传失败，怎么办？

请根据批量导入产品显示的报错记录，对照您导入的模板内的产品信息进行修改，修改后再重新导入，您导入的模板表格中，请确保填写的每一行信息都是根据抬头备注上的要求来进行填写的。不允许在表格中填写非商品注册的信息，否则上传后会出现报错。

5.批量导入产品上传文档时显示文档格式错误，怎么办？

您导入的商品信息必须满足系统的格式要求，如显示文档格式错误，请您下载最新模板，另上传的模板仅支持xls文件。

6.如果我的货物入库之前已经贴好亚马逊条码（FNSKU），是否还需要贴我司的标签

如果货物在入库之前，已经贴好FNSKU，可以不需要再贴我司的标签，但是在系统创建产品信息的时候，需要将FNSKU作为我司SKU和自定义编码，保证系统SKU和自定义编码与外箱SKU一致。